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Assistenza Clienti / Kundendienst

Per cosa contattarci

• Domande pre-acquisto: specifiche della bicicletta, taglie, opzioni di pagamento, tempi di spedizione in Germania
• Stato dell'ordine: tracciamento della spedizione, consegna stimata, modifiche all'indirizzo
• Resi e rimborsi: avvio di un reso, richieste di numero RMA, stato del rimborso
• Richieste di garanzia (Gewährleistung): difetti di fabbricazione, pezzi di ricambio, richieste di sostituzione
• Fatture IVA: richiesta di una fattura tedesca (MwSt.-Rechnung) per acquisti aziendali
• Stampa e partnership: richieste dai media, vendite B2B, programmi di affiliazione

Azienda e indirizzo

Email: support@kingride.shop
Telefono: +49 174 4873 565
Azienda: KESTREL COMMERCE LTD
Indirizzo: Office 15300, Initial Business Centre, Unit 7 Wilson Business Park, Manchester, M40 8WN, Regno Unito

⚠️ Questo è solo il nostro indirizzo della sede legale nel Regno Unito. Ti preghiamo di non inviare resi o corrispondenza a questo indirizzo: non è un magazzino e non può ricevere spedizioni. Per i resi, consulta l'indirizzo del magazzino tedesco qui sotto.

Magazzino tedesco e centro resi

KingRide Returns Center
Friedrich-Bernhardt-Straße 7
04703 Leisnig
Deutschland

Tutti gli ordini vengono spediti da questo magazzino e tutti i resi devono essere inviati qui utilizzando l'etichetta prepagata DPD che forniamo. Consulta la nostra Politica di reso per le procedure complete di restituzione.

Informazioni legali e risoluzione delle controversie

Per le nostre informazioni legali complete (registrazione presso la Companies House, direttore, procedure di risoluzione delle controversie, piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online), consulta il nostro Impressum / Note legali.