Zuletzt aktualisiert: 1. Juni 2026
KingRide ist der Handelsname von KESTREL COMMERCE LTD, einer britischen Privatgesellschaft mit beschränkter Haftung (Handelsregisternummer 17221260). Alle Bestellungen werden von unserem deutschen Lager in Leisnig, Sachsen, bearbeitet und versandt.
Wir versenden derzeit ausschließlich nach Deutschland. Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb Deutschlands können nicht ausgeführt werden und werden erstattet.
Wir arbeiten daran, Ende 2026 in weitere EU-Länder zu expandieren. Um benachrichtigt zu werden, wenn der Versand in Ihr Land möglich ist, senden Sie eine E-Mail an support@kingride.shop.
Kostenloser Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands. Kein Mindestbestellwert erforderlich.
Es fallen keinerlei zusätzliche Gebühren an – keine Treibstoffzuschläge, keine Bearbeitungsgebühren, keine Gebühren für übergroße Artikel. Der Preis, den Sie an der Kasse sehen, ist der Endpreis, den Sie zahlen.
| Region in Deutschland | Voraussichtliche Lieferung | Spediteur |
|---|---|---|
| Sachsen, Sachsen-Anhalt, Thüringen, Brandenburg, Berlin | 1–2 Werktage | DHL / DPD |
| Bayern, Baden-Württemberg, Hessen, Nordrhein-Westfalen, Niedersachsen | 2–3 Werktage | DHL / DPD |
| Schleswig-Holstein, Mecklenburg-Vorpommern, Hamburg, Bremen, Rheinland-Pfalz, Saarland | 2–4 Werktage | DHL / DPD |
| Deutsche Inseln (Sylt, Norderney, etc.) | 4–6 Werktage | DHL Express |
Maximale Lieferzeit: 30 Kalendertage ab Bestellung, gemäß EU-Verbraucherrechterichtlinie Artikel 18. Wenn die Lieferung länger als 30 Kalendertage dauert, können Sie die Bestellung stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten.
DDP (Delivered Duty Paid) — Deutschland:
Alle auf unserer Website angezeigten Preise sind Endpreise inklusive deutscher Mehrwertsteuer (19% MwSt.). Da wir von unserem deutschen Lager in Leisnig direkt an deutsche Adressen versenden:
Der an der Kasse angezeigte Preis ist genau das, was Ihnen berechnet wird. Nichts mehr.
Steueraufschlüsselung auf Ihrer Rechnung:
Nettopreis: Der Fahrradpreis ohne Mehrwertsteuer
+ 19% deutsche Mehrwertsteuer (MwSt.): Der Standard-MwSt.-Satz in Deutschland
= Endpreis: Was Sie zahlen
Eine ordnungsgemäße deutsche Umsatzsteuerrechnung (Rechnung mit MwSt.-Ausweis) liegt jeder Sendung bei.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Verfolgen Sie Ihre Lieferung in Echtzeit über das DHL- oder DPD-Portal oder über den Link in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail.
Wenn Sie innerhalb von 2 Werktagen nach Bestellbestätigung keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten, senden Sie eine E-Mail an support@kingride.shop.
In dem seltenen Fall, dass ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar ist, benachrichtigen wir Sie innerhalb von 24 Stunden per E-Mail mit zwei Optionen:
Da wir aus Deutschland (Leisnig, Sachsen) an deutsche Adressen versenden, gibt es keine Zollverfahren. Ihre Bestellung überquert keine Grenzen und unterliegt keinen Zollkontrollen.
Wenn das Paket mit sichtbaren äußeren Beschädigungen ankommt, verweigern Sie die Annahme nicht. Stattdessen:
Wir ersetzen beschädigte Teile oder veranlassen eine Rücksendung und einen Austausch auf unsere Kosten (kostenloser Rückversand per DPD).
Wenn ein Paket als auf dem Transportweg verloren gemeldet wird (keine Sendungsverfolgung für 7+ Werktage), kontaktieren Sie uns – wir leiten eine Untersuchung beim Spediteur ein und versenden die Ware innerhalb von 14 Werktagen erneut oder erstatten den Kaufpreis.
Keine Wiedereinlagerungsgebühr. Wir erheben keine Wiedereinlagerungs-, Neuverpackungs- oder Inspektionsgebühren für berechtigte Rücksendungen. 100% des Fahrradpreises werden innerhalb des 30-tägigen Rückgabezeitraums erstattet. Einzelheiten finden Sie in unseren vollständigen Rückgaberichtlinien.
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Lieferdatum. Der Rückversand innerhalb Deutschlands wird vollständig von KingRide übernommen (vorfrankiertes DPD-Etikett wird bereitgestellt). Die vollständigen Bedingungen und Verfahren sind in unseren Rückgaberichtlinien detailliert beschrieben.
Rücksendeadresse (deutsches Lager):
KingRide Returns Center
Friedrich-Bernhardt-Straße 7
04703 Leisnig
Deutschland
⚠️ Senden Sie Rücksendungen nicht an unsere registrierte Geschäftsstelle in Großbritannien. Senden Sie Rücksendungen nur an die oben genannte deutsche Lageradresse, unter Verwendung des von uns bereitgestellten vorfrankierten Etiketts.
Für Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns:
E-Mail: support@kingride.shop
Telefon: +49 174 4873 565
Unternehmen: KESTREL COMMERCE LTD
Adresse: Office 15300, Initial Business Centre, Unit 7 Wilson Business Park, Manchester, M40 8WN, United Kingdom
Servicezeiten: Montag–Freitag, 09:00–18:00 Uhr MEZ. Durchschnittliche Antwortzeit unter 12 Stunden.
